Obchodné podmienky spoločnosti Liftago SK, s.r.o.
Obchodná spoločnosť Liftago SK, s.r.o.,
IČO: 50 272 314, so sídlom ul. Pionierska č. 15,
831 02 Bratislava – 3
email: service@liftago.com,
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava – 1, odd. Sro, vl. č. 111366/B
(spoločne len ako „LIFTAGO“), s ktorými je uzatvorená príslušná zmluva odkazujúca na tieto obchodné podmienky (ďalej len ako „OP“) je okrem iného prevádzkovateľom platformy pre optimalizáciu mestskej mobility pod názvom LIFTAGOTM.
Tieto OP upravujú zmluvné vzťahy a vymedzujú práva a povinnosti medzi LIFTAGO a jeho zmluvným partnerom, firemným zákazníkom (ďalej len ako „Firemný zákazník”), ktorý pre svojich pracovníkov, prípadne obchodných partnerov (ďalej len ako „Oprávnená osoba“), žiada služby osobnej prepravy – taxi služby, sprostredkované prostredníctvom mobilnej aplikácie Liftago (ďalej len ako „Aplikácia LIFTAGO“), pričom tieto služby sú poskytované zmluvnými partnermi LIFTAGO (ďalej len ako „Dopravca“). Pre vylúčenie pochybností platí, že predmetom zmluvy nie je využívanie vozového parku LIFTAGO Firemným zákazníkom, ani iné poskytovanie služieb dopravy či prepravy zo strany LIFTAGO pre Firemného zákazníka.
Tieto OP sa uplatnia súčasne s obsahom zmluvy, ktorá na ne odkazuje, uzatvorenej napr. formou odsúhlaseného webového formulára zástupcom Firemného zákazníka (ďalej len ako „Zmluva“), a ďalej súčasne s prípadnými ďalšími aplikovateľnými právnymi dokumentmi, najmä so Všeobecnými obchodními podmínkami Liftago CZ, s.r.o. (dostupné zde ) (ďalej len ako „VOP”) v ich aktuálnej verzii. V prípade rozporu medzi týmito OP a Zmluvou má prednosť ustanovenie Zmluvy; v prípade rozporu medzi ustanovením OP a VOP má prednosť ustanovenie týchto OP. Tieto OP sa primerane vzťahujú aj na zákazníkov spoločnosti LIFTAGA, ktorí nie sú podnikateľmi (spotrebitelia).
1. Predmet spolupráce Firemného zákazníka a LIFTAGO
LIFTAGO sa na základe registrácie Firemného zákazníka v Systéme, ako je definovaný nižšie, zaväzuje poskytovať Firemnému zákazníkovi službu agregácie úhrad za služby Dopravcov (jazdy na faktúru) a ďalšie služby Systému ako je prístup k štatistikám jázd a administráciu, a Firemný zákazník sa zaväzuje uhradiť ceny za jednotlivé služby, najmä uhradiť cestovné, ktoré prináleží Dopravcom, a to jednotlivo po skončení každej jazdy, alebo podľa dohody s LIFTAGO podľa aktuálnych technických a funkčných možností Systému.
2. Administrátor
Administrátorom je fyzická osoba označená Firemným zákazníkom pri registrácii Firemného zákazníka v LIFTAGO; LIFTAGO akceptuje taký spôsob komunikácie s Administrátorom, ktorým je možné riadne zaistiť integritu dát a identifikáciu pôvodcu komunikácie, teda najmä formou nastavenia v administračnom rozhraní LIFTAGO (ďalej len ako „Systém“) pod prihlasovacími údajmi Administrátora.
K rukám Administrátora je e-mailom okrem iného zasielaný daňový doklad – faktúra za jazdy uskutočnené Oprávnenými osobami v danom časovom období (obvykle v predchádzajúcom kalendárnom mesiaci). Kópia faktúry je zasielaná ďalej na e-mailovou adresu zadanú na tento účel Firemným zákazníkom v rámci registrácie do Systému (ďalej len ako „Billing e-mail Firemného zákazníka”).
Administrátor ďalej dostane vždy po skončení príslušného obdobia mesačný elektronický štruktúrovaný zoznam realizovaných jázd s identifikáciou Oprávnenej osoby, informáciami o uskutočnenej jazde (odkiaľ, kam, kedy), sume cestovného a zadanom prepitnom.
Firemný zákazník sa zaväzuje (i) zachovávať prístupové práva Administrátora do Systému v tajnosti, (ii) povoliť prístup do Systému iba Administrátorovi a (iii) aktualizovať všetky informácie týkajúce sa registrácie Firemného zákazníka a osoby Administrátora v Systéme a zabezpečiť ich aktuálnosť, správnosť a kompletnosť. Firemný zákazník je zodpovedný za všetky aktivity realizované v Systéme pri použití prihlasovacích údajov Administrátora.
3. Oprávnená osoba
Oprávnená osoba je fyzická osoba označená ako taká Administrátorom v Systéme zaevidovaním do zoznamu Oprávnených osôb na čerpanie služieb Dopravcov prostredníctvom LIFTAGO na účet Firemného zákazníka (ďalej len ako „Zoznam Oprávnených osôb”). Administrátor zaeviduje Oprávnenú osobu uvedením jej (i) celého mena a priezviska, (ii) e-mailu v doméne Firemného zákazníka (t.j. napr. meno@firma.sk), (iii) telefónneho čísla a prípadne (iv) nákladového strediska Firemného zákazníka (ďalej len ako „Referenčné údaje”).
Firemný zákazník je povinný prostredníctvom Administrátora zabezpečiť aby Referenčné údaje boli presné a úplné. Spoločnosť LIFTAGO nie je zodpovedná za nesprávne zadané Referenčné údaje ani za prípadné škody, ktoré zadaním nesprávnych alebo nekompletných Referenčných údajov mohli vzniknúť Firemnému zákazníkovi, Oprávnenej osobe alebo akémukoľvek inému subjektu.
Firemný zákazník je zodpovedný za udržiavanie Zoznamu Oprávnených osôb. LIFTAGO má právo z času na čas preskúmať Zoznam Oprávnených osôb Firemného zákazníka za účelom (i) podpory, produktového riadenia a vývoje aplikácie LIFTAGO, (ii) revízie kvality služieb Dopravcov prostredníctvom LIFTAGO a (iii) revízie súladu aktivít Firemného zákazníka, Administrátora a Oprávnených osôb s týmito OP.
Firemný zákazník berie na vedomie, že Oprávnená osoba môže začať využívať služby Dopravcov prostredníctvom LIFTAGO na účet Firemného zákazníka iba v prípade, že (i) Oprávnená osoba si v aplikácii LIFTAGO zaregistruje svoj účet pod telefónnym číslom (ďalej len ako „Účet pasažiera”), ktorým identifikoval Firemný zákazník Oprávnenú osobu a (ii) odsúhlasí príslušné zmluvné dokumenty, čím sa automaticky aktivuje osobný profil Oprávnenej osoby (ďalej len ako „Osobný profil”) a (iii) akceptuje aktiváciu firemného profilu spojeného s Firemným zákazníkom (ďalej len ako „Firemný profil”) pod takto zaregistrovaným Účtom pasažiera.
Na základe aktivácie Firemného profilu na Účte pasažiera registrovaného Oprávnenou osobou v LIFTAGO, táto Oprávnená osoba získava možnosť voľby pri každej objednávke služieb Dopravcov prostredníctvom LIFTAGO aplikovať platbu za takto objednané a čerpané služby prostredníctvom svojho Osobného profilu (ďalej len ako „Osobná jazda”) zo svojich finančných prostriedkov, alebo prostredníctvom Firemného profilu (ďalej len ako „Firemná jazda”) na účet Firemného zákazníka.
Administrátor je oprávnený zo Zoznamu Oprávnených osôb vedeného LIFTAGO v Systéme opäť odstrániť Oprávnené osoby; okamžikom odobratia príslušnej Oprávnenej osoby zo Zoznamu Oprávnených osôb je deaktivovaný Firemný účet tejto Oprávnenej osoby a tím zaniká jej oprávnenie čerpať služby Dopravcov prostredníctvom LIFTAGO na účet Firemného zákazníka. Odobratím Oprávnenej osoby zo Zoznamu Oprávnených osôb nie je dotknutá možnosť tejto Oprávnenej osoby využívať služby Dopravcov prostredníctvom LIFTAGO prostredníctvom svojho Osobného profilu.
Spoločnosť LIFTAGO je oprávnená podľa svojej voľby obmedziť prípadne úplne zrušiť prístup Oprávnenej osoby na využívanie služieb Dopravcov prostredníctvom LIFTAGO a to hlavne z dôvodu porušenia príslušných zmluvných dokumentov ako napr. VOP.
4. Zodpovednosť za aktivity Oprávnenej osoby
Firemný zákazník je zodpovedný za všetky čerpania služieb Dopravcov prostredníctvom LIFTAGO Oprávnenými osobami pri použití Firemného profilu Účtu pasažiera Oprávnenej osoby v čase, keď bola Oprávnená osoba na Zozname Oprávnených osôb, a to bez ohľadu na to, či ktorékoľvek také čerpanie služby bolo alebo nebolo medzi Firemným zákazníkom a Oprávnenou osobou autorizované.
Firemný zákazník je zodpovedný za čerpanie služieb Dopravcov prostredníctvom LIFTAGO Oprávnenými osobami v čase, keď bola Oprávnená osoba na Zozname Oprávnených osôb aj v prípade, keď k čerpaniu služieb došlo prostredníctvom Firemného profilu za pomoci podvodnej alebo inak nedovolenej aktivity Oprávnenej osoby. Firemný zákazník bezodkladne oznámi LIFTAGO informácie o zistenej podvodnej alebo inak nedovolenej aktivite Oprávnenej osoby alebo na Firemnom profile na Účte pasažiera, ku ktorej došlo prostredníctvom Firemného profilu tejto Oprávnenej osoby.
5. Billing
Na základe žiadosti Administrátora v Systéme, schvaľuje LIFTAGO kreditový rámec Firemného zákazníka, teda celkovú maximálnu agregovanú sumu cestovného (ďalej len ako „Limit“), ktorú je Firemný zákazník oprávnený čerpať pred spätným zaplatením príslušnej faktúry. Limit je LIFTAGO oprávnený prideliť, meniť či prípadne i úplne rušiť podľa svojej úvahy.
V prípade dosiahnutia Limitu Firemným zákazníkom, alebo pokiaľ nie je Limit doposiaľ schválený alebo ak bol zo strany LIFTAGO zrušený platí, že Firemný zákazník musí pre ďalšie využívanie služieb LIFTAGO Oprávnenými osobami v Systéme zvoliť sumu predplatného, na ktorú mu LIFTAGO následne vystaví zálohovú faktúru a túto zálohovú faktúru musí Firemný zákazník uhradiť; takto uhradená suma znížená o prípadnú sumu ďalších prípadných splatných záväzkov Firemného zákazníka voči LIFTAGO je kreditný zostatok pre čerpanie ďalších služieb.
O blížiacom sa či aktuálnom vyčerpaní Limitu bude Administrátor informovaný e-mailom.
LIFTAGO vystaví vždy po skončení dohodnutého obdobia (obvykle jeden kalendárny mesiac) spätne za dané obdobie daňový doklad – faktúru za sprostredkované a Oprávnenými osobami spotrebované služby Dopravcov prostredníctvom LIFTAGO na účet Firemného zákazníka. Splatnosť faktúr vystavených LIFTAGO je dohodnutá na 14 dní od dátumu vystavenia faktúry. Faktúra je uhradená až pripísaním peňažných prostriedkov na účet LIFTAGO.
6. Oprávnenie k používaniu Systému
LIFTAGO Zmluvou udeľuje Firemnému zákazníkovi oprávnenie používať Systém prostredníctvom webového prístupu. Toto oprávnenie sa udeľuje ako nevýhradné, neobmedzené čo do územia a počtu použití, pre účely plnenia Zmluvy (výslovne nie na používanie pre podnikanie tretích osôb alebo pre podnikanie Firemného zákazníka ako dispečingu taxislužby a pod.) a časovo obmedzené na dobu trvania Zmluvy.
V ostatných prípadoch sa na použitie Systému uplatnia ustanovenia VOP pre použitie programového vybavenia (software) LIFTAGO.Toto oprávnenie sa poskytuje bezodplatne, ak nie je dohodnuté inak.LIFTAGO si vyhradzuje právo kedykoľvek doplňovať, meniť a odoberať funkčnosť a funkcionalitu Systému.
7. Záruky
LIFTAGO vyhlasuje a Firemný zákazník berie na vedomie a súhlasí, že akékoľvek služby, najmä služby Systému, sú poskytované bez akýchkoľvek záruk a s ohľadom na svoj silne rozvojový charakter môžu vykazovať vady.
LIFTAGO neposkytuje najmä žiadnu záruku kvality či dostupnosti služieb poskytovaných podľa Zmluvy.
Ďalšie záruky, vyhlásenia a výluky z nich sú uvedené vo VOP.
8. Doba trvania Zmluvy, ukončenie
Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.
Každá zo zmluvných strán je oprávnená Zmluvu písomne vypovedať s výpovednou dobou 30 kalendárnych dní, ktorá začína plynúť odo dňa doručenia výpovede druhej zmluvnej strane.
LIFTAGO je oprávnený podľa svojej voľby obmedziť či úplne prerušiť prístup Firemného zákazníka k Systému a deaktivovať Firemné účty všetkých Oprávnených osôb v prípade, že Firemný zákazník neplní riadne svoje povinnosti podľa Zmluvy, najmä v prípade, že je Firemný zákazník v omeškaní s úhradou platieb voči LIFTAGO. Reaktivácia prístupu Firemného zákazníka k Systému a s tým spojená možnosť reaktivácie Firemných účtov Oprávnených osôb po úplnej úhrade všetkých nesplatených záväzkov Firemného zákazníka voči LIFTAGO je výhradne na úvahe LIFTAGO.
Ukončenie účinnosti Zmluvy nemá vplyv na účinnosť ustanovení článkov 4, 5 a 9 týchto OP.
9. Osobné údaje
Informácie o tom, ako chránime a spracovávame osobné údaje nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
10. Záverečné ustanovenia
Znenie týchto OP je účinné od 15.9.2024.
LIFTAGO je oprávnený tieto OP jednostranne zmeniť v primeranom rozsahu. O tejto zmene je povinný informovať Firemného zákazníka vo forme zobrazenia informácie v Systéme a e-mailom najmenej štrnásť (14) dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Firemný zákazník má právo zmenu OP odmietnuť do 7 dní pred plánovanou účinnosťou a v takom prípade je povinný Zmluvu vypovedať. Výpovedná doba v je takom prípade 7 dní, najneskôr však uplynie dňom, ktorý predchádza dňu, keď nadobudne účinnosť nové znenie OP.
Spoločnosť LIFTAGO je oprávnená postúpiť Zmluvu na tretiu osobu - postupníka bez súhlasu Podnikateľského zákazníka a zákazníka Spoločnosti, ktorý nie je podnikateľským subjektom (spotrebiteľom), za predpokladu, že táto tretia osoba je spoločnosťou z kapitálovej skupiny spoločnosti Liftago. Postúpenie je účinné voči Podnikateľskému zákazníkovi od okamihu, keď spoločnosť LIFTAGO oznámi Podnikateľskému zákazníkovi postúpenie Zmluvy alebo keď postupník preukáže Podnikateľskému zákazníkovi postúpenie Zmluvy, prípadne v deň vopred oznámeného postúpenia. Podnikateľský zákazník je potom oprávnený do 14 dní vypovedať Zmluvu s okamžitou účinnosťou. Dňom účinnosti postúpenia Zmluvy na Podnikateľského zákazníka sa spoločnosť LIFTAGO zbavuje svojich záväzkov v rozsahu postúpenia a Podnikateľský zákazník nie je oprávnený takéto zbavenie sa záväzkov odmietnuť.
Zmluva a tieto OP sa riadia právom Slovenskej republiky, s vylúčením kolíznych noriem.
Všetky spory vzniknuté zo Zmluvy a v súvislosti s ňou budú riešené a rozhodnuté s konečnou platnosťou u ROZHODCOVSKÉHO SÚDU SOPK, Gorkého 9, 816 03 Bratislava podľa jeho poriadku troma rozhodcami.
